Ihre Mitarbeiter sollen sich auf Ihre Hauptaufgaben konzentrieren können und dabei den PC als Hilfsmittel benutzen. In den meisten Fällen geschieht dies mehr schlecht als recht, da meist schon der alltägliche Umgang mit dem Computer Probleme bereitet. Es geht los bei Problemen, wie man eine Ordnerstruktur schafft und diese verwaltet, wie man eine CD brennt, beim Verständnis für Netzwerk. Diese Liste lässt sich fast beliebig weiterführen. Wichtig allerdings ist auch der Umstand, dass sich in der Firma weniger Sorgen um Sicherheit bzw. Schädlinge gemacht wird, als am heimischen PC. Dies ist durch Studien belegt und ist darauf zurückzuführen, dass in den Unternehmen davon ausgegangen wird, dass professionelle Hilfe zur Verfügung steht. Diese Annahme ist häufig richtig, bereitet jedoch arge Probleme in der Praxis.

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Durch maßgeschneiderte Schulungen lassen sich die meisten Probleme aus der Welt schaffen. Der Umgang mit der Technik wird im Alltag einfacher und bereitet weniger Kopfzerbrechen, so dass konzentrierter an den Hauptaufgaben gearbeitet werden kann.